Transparência sobre o uso de informações pessoais.

Esta política explica, de forma geral, como a NORR utiliza dados relacionados à navegação, às compras e ao atendimento. O tratamento deve respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e as finalidades necessárias à relação com você.

Quem é responsável pelo tratamento

Nome comercial: NORR
Razão social: XXX
CNPJ: 61.153.361/0001-62
Endereço: XXX
Canal para assuntos de privacidade: XXX
Responsável/encarregado, quando aplicável: XXX

Informações fornecidas por você

Ao fazer um pedido ou entrar em contato, podem ser necessários nome, dados de contato, identificação fiscal, endereço de entrega e informações da compra. Mensagens de atendimento também podem conter os dados que você decidir compartilhar. Evite enviar documentos desnecessários, senhas e dados completos de cartão.

Para que essas informações são utilizadas

  • Identificar e processar pedidos, pagamentos e entregas;
  • Enviar comunicações sobre a compra e responder solicitações;
  • Tratar cancelamentos, trocas, devoluções e reclamações;
  • Cumprir obrigações fiscais e outras exigências legais;
  • Prevenir fraudes e proteger as operações, quando necessário;
  • Enviar novidades e ofertas quando houver fundamento adequado, respeitando as preferências de comunicação.

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução do contrato, em obrigação legal, no consentimento ou em outra hipótese prevista na LGPD. Não é correto considerar a simples navegação uma autorização irrestrita para qualquer uso de dados.

Prestadores que participam da operação

Informações necessárias à compra podem ser tratadas pela plataforma de e-commerce, intermediadores de pagamento, transportadores e prestadores de apoio operacional. Cada participante deve receber apenas o que for pertinente à atividade e atuar conforme as obrigações aplicáveis. Dados de pagamento são processados nos ambientes dos respectivos provedores; consulte também suas políticas.

Cookies e dados de navegação

Cookies podem manter funções como sessão, carrinho e preferências. Recursos de medição ou publicidade, quando utilizados, devem observar as escolhas disponíveis e as regras aplicáveis. Você pode revisar permissões no navegador e nos controles disponibilizados no site. Desabilitar cookies essenciais pode afetar algumas funcionalidades. Relação de ferramentas e cookies adicionais utilizados pela loja: XXX.

Conservação e proteção

Dados devem ser mantidos pelo período necessário à finalidade e ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos. Encerrada a necessidade, deve ser avaliada sua eliminação ou anonimização, quando cabível. A loja e seus prestadores devem adotar medidas de proteção compatíveis com a operação, sem prometer ausência absoluta de riscos.

Seus direitos e suas escolhas

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso e correção de dados, informações sobre compartilhamento e, nos casos previstos em lei, bloqueio, eliminação ou portabilidade. Pode também revogar consentimentos e pedir revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável. Alguns dados precisam ser conservados por obrigação legal.

Como solicitar atendimento

Use Contato ou o canal de privacidade XXX. Explique o pedido e forneça apenas o necessário para identificá-lo. Podemos solicitar uma confirmação proporcional de identidade para evitar acesso indevido. O atendimento aos direitos deve respeitar os prazos legais e não gera cobrança ao titular.

Comunicações e atualizações

Se não desejar mensagens promocionais, solicite a interrupção pelo atendimento ou pela opção de descadastro, quando disponibilizada. Avisos necessários à compra podem continuar sendo enviados. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação. Última atualização: 08/11/2026.

Atendimento NORR: WhatsApp (11) 96868-3806. CNPJ: 61.153.361/0001-62.